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    【商家专访】优秀商家访谈录——苏宁光彩直营店店长崔黎明专访
    发表时间:2018-11-02     阅读次数:25     字体:【

    导读:“光彩国际小商品城商户系列访谈”专题活动,本期,我们邀请苏宁易购光彩店崔黎明店长作为本次专访特邀嘉宾!

    人物简介:

    崔黎明,现为苏宁易购光彩直营店店长,2013年12月加入苏宁,任职集团襄阳地区财务结算工作,因其综合能力突出,被集团纳入干部培训队伍,自16年负责店面管理工作,历任丹江路、民发等襄阳苏宁大型常规店督导,积累了丰富的综合管理经验,因其任期期间综合测评成绩优异,2018年4月被集团破格提拔为苏宁易购光彩直营店店长,自担任店长以来光彩直营店业绩骄人屡获佳绩,目前光彩苏宁直营店在其带领下,在2018年10月24“苏宁大篷车巡游”活动及10月26日“全城看光彩‘’活动中,业绩在苏宁各直营店表现抢眼!其本人优秀的管理能力与干练的做事风格也得到了苏宁集团内部及光彩小商品城商管中心的一致肯定。


    关于苏宁易购品牌简介

    品牌背景:

    苏宁易购,是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年,苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。

    未来,苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持,继续保持快速的发展步伐;到2020年,苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于南京。

    品牌核心竞争力: 苏宁易购店面提供采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,还提供了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。

    经营理念:为客户服务是存在的唯一理由。任何时候,苏宁易购公司总是不断地回到最根本的问题“满足客户一切多样性需求”。关注客户需求,是苏宁服务的起点,满足客户需求,是苏宁服务的目标。对苏宁来说,通过服务为客户创造价值,永远是第一位。

    苏宁易购光彩直营店简介:苏宁易购直营店位于邓城大道1号光彩小商品城一楼 。2018年4月27日入驻光彩国际小商品城以来,经营业态除家电外,不断扩大。商品经营品类涵盖:空调、冰箱、洗衣机、电视、厨房电器、小家电、手机等、并新增一批母婴用品及生活服务类商品,整体经营格局正突破传统电器行业向多元化纵深发展。

    目前苏宁易购光彩店由于自身不断的促销性活动投入,加之对客户服务高标准要求,仅入驻小商品城半年,已逐步发展为光彩片区人气火爆的明星商家,成为附近3公里范围内居民常?;莨说囊徽臼郊业绻┯ι?,该店综合服务考评,销售业绩已连续数月位于苏宁内部各直营店排名前列。未来,随着小商品城商管中心对该店帮扶力度不断加大,加之苏宁与百盟合作力度进一步加深,苏宁光彩直营店将发展成为集儿童娱乐、母婴用品销售、家电直销为一体的线上下体验式综合性服务的集成大店,为广大顾客提供升级版更优质购物便捷服务!

    苏宁易购为什么选择入驻光彩国际小商品城?

    崔黎明:对于襄阳市场布点,集团公司领导非常重视,前期集团领导带领营销团队多次到光彩小商品城考察,且在选择入驻前,我们对以光彩国际小商品城为中心,半径5公里内的全部大型小区,商超,以及竞品进行了深入调研,同时我们针对整个光彩片区的配图商业环境,进行过苏宁内部大数据的市场前景性分析。

    通过调研我们得出结论,未来,随着襄阳城市一心四城城市化战略布局推进,光彩乃至整个云湾片区必将成为东部城心!而小商品城恰恰位于城心主干道交汇处,区位优势不可限量;同时,百盟集团作为襄阳乃至湖北知名企业,其强大的品牌影响力和蜚声业内的综合运营实力,为我们经营前景提供了强大保障。入驻光彩这半年所取得可喜成绩,也充分说明了我们分析的正确性,在此,也要感谢百盟集团领导对我们长期支持,希望以后能和百盟多领域开展合作。

    苏宁易购光彩直营店取得目前骄人业绩的关键是什么?

    崔黎明:入驻光彩这半年多来,取得一定成绩得到苏宁集团领导肯定,并且10月24号“苏宁大篷车巡游”及10月26日“全城看光彩‘’活动大型促销中,光彩店业绩在各直营店中名列前茅,这是不争的事实,在此不作过多谦虚!

    但我也清醒认识到,傲人业绩的取得单靠我一个人或光彩苏宁团队是无法做到的,在日常经营中会遇到各种难题,每次活动举办也会遇到各种困难,但也因此得到百盟的大力支持。

    从直营店开业之初,百盟集团光彩国际小商品城商管中心总经理姚斯敏姚总就亲率商管中心商管、策划负责人等莅临现场祝贺并指导工作。入驻半年来,在姚总的亲自关怀下,整个商管中心运营策划团队,给予我们大量无私帮助。

    举一个很直接的例子,10月24号“苏宁大篷车巡游”苏宁大篷车及10月26日“全城看光彩‘’活动正是在姚总等领导关心下才得以顺利举办。筹备过程中,商管中心运营团队负责在百盟员工及广大商户中宣传我方活动并帮忙带单;策划团队积极协助规划场地及舞台位置摆放,撰写多篇微文在百盟官微宣传;物业团队帮忙清理车辆腾出活动区域位置等,非常感谢百盟各部门对光彩苏宁直营店支持!

    同时,活动的大获成功也离不开我们集团内部各位家人提供的无私帮助,我们襄阳及武汉运营、采购、人事、总经办等各部门家人,都加入到本次活动的服务行业中来,我们的襄阳苏宁总经理陈爽总也亲临现场为我们助力!

    正是姚总等一大批关心苏宁光彩直营店发展的家人与朋友们的付出,我们才会取得超额完成120%任务量的佳绩,我坚信,有百盟团队与苏宁家人的共同支持下,光彩直营店未来将取得更加可喜的成绩。

    展望未来,苏宁易购与百盟集团的合作前景将如何?

    崔黎明:

    光彩国际小商品城2017年9月9日开业至今仅一年取得的成果,大家都是有目共睹的。百盟集团多次召集经营户,聆听商家心声,力求把商家要求需求落到实处,力所能力的帮忙商户解决在经营过程中一切困难,这点我们十分肯定,同时自己也曾多次参与商管中心组织的活动,和商管中心一起交流,见证了商管中心为小商品城发展及全体商户经营更好所付出的巨大心血。

    入驻光彩半年来苏宁从来没有后悔过,相反,苏宁更加来越坚定自己的选择。未来,以光彩苏宁直营店为核心,将发展儿童体验项目,并不断新增多元化产品经营项目,因此,与百盟合作之路,将会越走越宽。对未来也充满期待。

    最后,为百盟与苏宁强强联合,送上自己的祝福语!


    崔黎明:

    我相信,借百盟光彩之翼,定能助苏宁事业腾飞!

    百盟因苏宁更加光彩,苏宁因百盟再续辉煌!

    百盟与苏宁携手共进!

    共赢未来大钱途!



    苏宁易购光彩直营店

    地址:邓城大道1号光彩小商品城一楼

    店长热线:15872299356


     
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